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腾讯:布局职业教育再落重子

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11月25日,GET2019教育科技大会在北京举办,腾讯教育副总裁、腾讯在线教育部总经理陈书俊在接受采访时透露,2019年职业教育在线平台腾讯课堂的流水或将超过10亿元,借助国家大力推动职业教育发展的东风,腾讯已经启动了相关布局,未来将深度参与新一轮国家职业教育改革。这也是继搭建“腾讯课堂”在线平台之后,腾讯在职业教育领域落下的又一枚重子。

陈书俊介绍,腾讯课堂作为国内最大的在线职业教育平台,已累计服务4亿用户,每周有超过百万的用户在线学习,2018年学习总时长超过7000万小时,在架课程超12万门。目前,入驻机构总数已超过6万,平台上营收过千万的机构伙伴超30家,2019年Top100机构年营收增长2.5倍。

作为一个B2B2C的在线职业教育平台,腾讯课堂一端连接有学习需求的用户,一端连接有好内容的教育机构或老师。目前,腾讯课堂在架课程不仅覆盖IT互联网、设计创作、电商营销、职业考证等热点强势类目,还包括升学考试、语言留学、兴趣生活、文艺修养等多种类课程。而最受欢迎的课程排行榜上,除了编程等传统热门课程外,新媒体、汽修、农业、跨境电商也不断形成新的热点。

虽然淘宝、京东等互联网企业都搭建了在线教育电商平台,但陈书俊认为,腾讯课堂的模式完全不同,因为,它在本质上并不仅仅是交易平台——80%以上的教学服务需要在腾讯课堂的平台上完成,相当一部分工作人员从事的其实是教学服务和管理,甚至有一支小分队专门负责处理学员与机构间的售后问题,即腾讯课堂的“仲裁计划”。

数据显示,2020年在线职业教育市场规模将突破1136亿元。在线职业教育行业保持高速增长的同时,教育机构也面临着流量获取难、付费转化率低、人才生态不成熟等行业挑战。为此,腾讯课堂于2019年初正式发布“101计划”, 对进入“101计划”的机构进行包括流量挖掘,腾讯系产品、内容等资源,课堂生态建设以及课堂专业顾问服务等全方位扶持,助力机构成长升级,实现年营收过千万的目标。同时,打造六大能力助推在线职教机构新升级,通过小程序矩阵、营销工具、咨询工具、AI应用和个性化推荐、音视频优化、知识版权保护核心能力,提供一体化在线教学工具和运营支持,包括流量、销转、教辅等支持,助力机构伙伴实现流量拓展、效率提升和基础能力夯实。从而为用户提供优质的课程内容和服务。

陈书俊透露,在针对教育领域的布局上,腾讯将继续“两条腿走路”,一方面针对C端用户的需求,推出专注于在线职业教育的腾讯平台,以及ABCmouse、腾讯企鹅辅导等产品,全面覆盖从幼儿启蒙到中小学,再到成年的全年龄段的学习需求。另一方面,以智慧教育服务好包括校园在内的B端客户。既有好的产品能够服务最终消费者,也希望腾讯的技术能力和产品能力能够帮助整个教育行业,借助互联网技术,取得更好的发展。

陈书俊表示,未来是智能教育的时代,“腾讯希望以自己的连接能力,努力让更多的学生接触到优质的教育资源;以数字化内容能力,让学习更有趣一点;以AI、大数据、云计算等技术能力,帮助合作伙伴提升教学效率。”而作为C端产品线的重要一环,他透露,2019年腾讯课堂的流水或将超过10亿元,借助国家大力推动职业教育发展的东风,未来职业教育版块在腾讯教育大盘中的比重也会稳步提升。